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Niveaux de service

APPLICATION LIFECYCLE

Les niveaux de service de la plate-forme eHealth sont formalisés au sein de deux types de documents :

eHealth Business Continuity Plan

APPLICATION LIFECYCLE

Le Business Continuity Plan de la plate-forme eHealth a pour but de garantir la maintenance de nos services après un sinistre important touchant le système informatique.

Releases Management

APPLICATION LIFECYCLE

Vous trouverez sur cette page des informations générales sur le release management de la Plate-forme eHealth.

KPI (Key Performance Indicators) Q2 2026

KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI : NIVEAUX DE SERVICE

Version 1.0 (07/07/2026) - 246.13 KB

Ce document est en anglais

Les KPI (Key Performance Indicators) sont des variables mesurables permettant d'analyser les performances de la plate-forme eHealth dans l’atteinte de ses objectifs, notamment concernant leur obtention dans les temps impartis.


Release Notes Minor Release R20261.2

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (25/06/2026) - 487.1 KB

Ce document est en anglais

Minor release du 28/07/2026


eH Business Continuity Plan (BPC) – Cookbook

COOKBOOK : EHEALTH BUSINESS CONTINUITY PLAN

Version 1.6 (09/06/2026) - 1.07 MB

Ce document est en anglais

Afin de maintenir la continuité des activités, de récupérer les applications critiques et d'améliorer la disponibilité des services de santé en ligne, la plate-forme eHealth met à la disposition des utilisateurs finaux un fichier XML en ligne, téléchargeable et actualisé. Dans ce fichier, les utilisateurs finaux trouveront une liste des services et pour chaque service, les informations suivantes sont spécifiées :

  • le nom du service et sa clé UDDI.
  • une liste des points d'extrémité du service, y compris le point d'extrémité principal (actuellement utilisé pour invoquer le service) et les points d'extrémité de récupération (utilisés en cas d'échec de l'invocation du point d'extrémité principal) et, pour chaque point d'extrémité, le statut de son activité (ACTIF ou INACTIF) ;
  • une stratégie facultative de mise en cache du service, y compris la clé (les identificateurs uniques) qui doit être utilisée pour récupérer la réponse correcte mise en cache et la définition de la validité du cache ;
  • une signature XML signée par la plateforme eHealth dont le but est d'assurer l'authenticité, l'intégrité et la non-répudiation du fichier publié.

Release Notes Minor Release R20261.1

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (13/05/2026) - 492.46 KB

Ce document est en anglais

Minor release du 23/06/2026


KPI (Key Performance Indicators) Q1 2026

KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI : NIVEAUX DE SERVICE

Version 1.0 (14/04/2026) - 261.02 KB

Ce document est en anglais

Les KPI (Key Performance Indicators) sont des variables mesurables permettant d'analyser les performances de la plate-forme eHealth dans l’atteinte de ses objectifs, notamment concernant leur obtention dans les temps impartis.


Release Notes Major Release R20261

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (17/03/2026) - 485.6 KB

Ce document est en anglais

Major release du 28/04/2026


Release Notes Minor Release R20252.2

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (24/02/2026) - 385.6 KB

Ce document est en anglais

Minor release du 24/02/2026