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CoBRHA – SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : COBRHA - COMMON BASE REGISTRY FOR HEALTHCARE ACTOR

Version 2.3 (29/09/2025) - 536.71 KB

Ce document est en anglais

The objective of this document is to define the Service Level Agreement for the set of Base Service CoBRHA proposed by the eHealth platform to publish and consult data in the common base registry for healthcare actors (CoBRHA).

SLA eHealthConsent WS (SOAP and REST)

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : EHEALTHCONSENT

Version 2.1 (25/09/2025) - 619.25 KB

Ce document est en anglais

Le but de ce document est de définir le niveau de service pour l’ensemble des services offerts par le service web Consent. Il définit la forme et le niveau du service minimum offert par la plate-forme eHealth, détermine les méthodes de mesure et les objectifs à long terme.

Data Attribute Service SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : MULT-EMEDIATT, DATA ATTRIBUTE SERVICE

Version 1.6 (22/09/2025) - 660.13 KB

Ce document est en anglais

Le but de ce document est de déterminer le “Service Level Agreement” pour tous les services contenus dans l’application « Data Attribute Service » comme proposée par la plate-forme eHealth.

Directory WS

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : DIRECTORY

Version 2.1 (18/09/2025) - 618.96 KB

Ce document est en anglais

Le but de ce document est de déterminer le “Service Level Agreement” pour tous les services contenus dans l’application « Directory WS”» comme proposée par la plate-forme eHealth.

eHealth Link WS

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : EHEALTH CARE LINKS

Version 1.4 (18/09/2025) - 507.9 KB

Ce document est en anglais

Le but de ce document est de déterminer le “Service Level Agreement” pour tous les services contenus dans l’application «eHealth Link WS» tel que présenté par la plate-forme eHealth.

eHealth Portal - SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : PORTAIL

Version 1.7 (17/09/2025) - 695.58 KB

Ce document est en anglais

Le but de ce document est de déterminer le “Service Level Agreement” pour tous les services contenus dans le service de base «eHealth Portal» tel que présenté par la plate-forme eHealth.

UPPAD

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : UPPAD

Version 1.2 (17/09/2025) - 493.86 KB

Ce document est en anglais

The objective of this document is to define the Service Level Agreement for the set of services included in the UPPAD service proposed by the eHealth-platform. It defines the minimum level of service offered on the eHealth-platform, and provides eHealth’s own understanding of service level offering, its measurement methods and its objectives in the long run.

eHealth MetaHub

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : RÉPERTOIRE DES RÉFÉRENCES (METAHUB)

Version 1.5 (17/09/2025) - 589.9 KB

Ce document est en anglais

Le but de ce document est de déterminer le “Service Level Agreement” pour tous les services contenus dans l’application « Metahub WS » comme proposée par la plate-forme eHealth.

Gestion intégrée des utilisateurs et des accès - SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : I.AM (IDENTITY & ACCESS MANAGEMENT)

Version 2.2 (17/09/2025) - 919.26 KB

Ce document est en anglais

Offre de niveau de service pour la disponibilité et la performance du service de la gestion intégrée des utilisateurs et des accès.

Master Service Agreement

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : NIVEAUX DE SERVICE

Version 7.0 (16/09/2025) - 1.57 MB

Ce document est en anglais

Offre de niveau de service pour la disponibilité et les performances des services et applications eHealth.

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