SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA
: EHEALTH ID SUPPORT
Version 1.0 (01/06/2015) -
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Ce document est en anglais
Le but de ce document est de déterminer le “Service Level Agreement” pour le eHealth Id Support WS offert par la plate-forme eHealth. Il définit le niveau minimum de service offert et contient la définition du niveau de service, les méthodes de mesure et les objectifs à long terme.